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자주묻는질문
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[판매관련] 상품등록 시 옵션설정은 어떻게 하나요?
옵션설정은 "새상품"일 때만 가능합니다.
새상품은 사업자 정보가 있는 회원만 등록 가능합니다.
새상품일 경우 주문선택 사항에서 구매자 선택형으로 선택하고 아래와 같이 진행합니다.
1. 옵션 종류와 건수를 저장
2. 구분1에 상품명 입력 후, "등록"을 클릭 (예: 사이즈/색상 등)
3. 구분2에 상품의 가격 및 재고 입력을 한 후 등록을 클릭합니다.아울러, 옵션값 설정 시 다음의 사항에 대해 주의 부탁 드립니다.
옵션 상품 표기 기준 : 옵션 1번 스펙만 상품명에 기입
상품명에 여러 옵션을 표기하거나, 여러 옵션을 포괄하는 의미의 상품명은 옵션 1번의 상품만 상품명에 표기하는 방식으로 수정해야 합니다.
상품명과 맞지 않는 이미지를 등록할 경우 상품정보 불일치 사유로 네이버쇼핑에서 삭제될 수 있으니 상품명에 표기된 옵션1 상품의 이미지를 사용해야 합니다.
(상품명 예시) 타이틀리스트 드라이버 TSR3 9도 tour AD 5 S 남성용
-> 대표 이미지 : 타이틀리스트 드라이버 TRS3 9도 tour AD 5 S 남성용
-> 옵션1 : 타이틀리스트 드라이버 TRS3 9도 tour AD 5 S 남성용
-> 옵션2 : 타이틀리스트 드라이버 TRS3 10.5도 tour AD 5 S 남성용
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[회원/가입] 회원탈퇴 후 개인정보는 언제 삭제되나요?
회원탈퇴가 완료되더라도 판/구매자의 권익을 보호하기 위해 회원정보가 일정기간 보존됨을 알려드립니다.
- 계약 및 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
- 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
- 부정이용 등에 관한 기록 : 1년
※ 개정 정보통신망법 제23조의 2 규정이 신설되면서 주민등록번호 수집 제한에 따라, 신규회원 가입 시 구매회원은 주민등록번호를 수집하지 않습니다.
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[회원/가입] 회원탈퇴는 어떻게 하나요?
회원탈퇴는 고객님의 마이페이지 > 회원정보수정 > 회원탈퇴 > 처리 진행 가능합니다.
회원탈퇴를 하시게 되면 현재 판매로 등록되어 있는 모든 상품은 종료 처리 하셔야 진행 가능합니다.
자세한 사항은 회원탈퇴 페이지에서 확인하여 주시기 바랍니다.
<회원탈퇴가 불가능한 경우>
1.정산완료 상태가 아닌경우-입금 확인,배송중 등의 진행중인 상품내역이 있을 경우에는 회원탈퇴가 제한 됩니다.
2.판매등록되어 있는 상품을 종료 안했을 경우
-판매등록되어 있는 모든 상품을 종료한 후 신청이 가능합니다
상품종료를 하지 않고 신청할 경우, 모두 종료후에 다시 신청하셔야 회원탈퇴 가능합니다.
(1건이라도 있으실 경우 회원탈퇴가 불가능 합니다.)
3.회원탈퇴요청이 있는 판매자는 완전탈퇴가 안되며 휴면회원으로 전환이 가능합니다.
즉 완전탈퇴이후 기 판매건에 대한 문제가 발생시 전혀 조회가 안되는 문제 있으신 부분이시며,최소 5년은 경과후 문제없을시 탈퇴처리 진행하고 있습니다. 즉시 회원 탈퇴는 절대적으로 불가합니다.
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[회원/가입] OOO 라는 회원에 대해 알고 싶어요
PriceGolf에서는 ‘개인정보 보호정책’에 따라 회원의 개인정보를 공개하지 않습니다.
또한, 회원님의 개인정보를 PriceGolf가 제공하는 서비스 이외의 용도로 사용하거나, 회원님의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.
단, PriceGolf가 제공하는 서비스를 통하여 안전거래가 성사된 경우에 한하여 상품거래와 배송에 관련된 정보를 필요한 범위 내에서 안내해 드리고 있습니다.
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[회원/가입] 개인회원과 사업자회원은 어떤 차이가 있으며, 전환은 어떻게 하나요? (비사업자 회원 필독)
최근 국세청이 온라인 플랫폼을 기반으로 하는 신종 산업과 전자 거래 확대에 대응하기 위해 일반(개인) 판매자에 대한 사업자 등록 및 신고 의무를 강화하고 있습니다.
기획재정부가 발표한 ‘2022년 세제 개편안(부가가치세법 개정안)’에 따르면 23년 7월 1일부터 국세청장이 고시하는 전자 게시판 운영 사업자는 판매, 결제 대행, 중개 자료를 국세청에 의무적으로 제출해야 합니다. 자료 제출을 이행하지 않으면 2천만원의 과태료가 부과됩니다.
전자 게시판 운영 사업자는 번개장터, 당근마켓, 중고나라, 프라이스골프, 골마켓 등 중고거래 플랫폼 운영중인 전체 사업자가 포함될 것으로 예상됩니다.
국세청은 빠른 속도로 성장하는 온라인 중고거래 시장에 대해 세원 양성화가 필요하다고 보고 있습니다. 이에 따라 일반(비사업자) 판매자가 앞으로 계속적이고 반복적인 중고거래를 하는 경우에는 사업소득으로 과세할 수 있습니다. (연 1200만원 이상 매출 발생시=사업소득 간주)
사업자를 등록하지 않고 판매 활동을 지속할 경우 국세청으로부터 사업자 미등록에 대한 가산세가 부과(공급가액의 1%)될 수 있습니다. 사업연도에 대한 부가가치세와 종합소득세 및 미신고 납부에 대한 가산세도 추징될 수 있습니다.
실제 온라인상 오픈마켓 등에 입점하여 지속적인 판매 행위를 하는 경우에는 부가가치세법에 따라 사업을 총괄하는 장소의 관할 세무서에 사업자 등록을 하고 부가가치세를 신고, 납부할 의무가 있습니다.
특히 일부 비사업자 판매자의 경우 프라이스골프는 비사업자 회원은 중고품만 등록이 가능함에 따라 등록단에서 중고용품으로 설정하고 상품명 등에 신상품, 전시 미사용품 등 문구를 기입하여 신품을 판매하는 경우가 빈번하게 적발되고 있습니다.
사업자를 등록한 개인 판매자 회원은 프라이스골프 판매자 센터 이메일(webmaster@pricegolf.co.kr)을 통해 사업자등록증 및 통신판매신고증 사본을 제출하여 사업자 회원으로 전환 부탁드립니다.
아울러, 사업자회원은 판매대금에서 지불하는 안전거래수수료에 대하여 세금계산서를 발행 받으실 수 있으며, 월말에 일괄 발행됩니다.
사업자 회원으로의 전환은 마이페이지 > 판매정보 > 관리하기의 사업자등록/수정에서 하시면 됩니다. 사본을 꼭 제출하여 승인 요청해 주시기 바랍니다. -
[회원/가입] 구매만이 아니라 판매활동도 하려면 어떻게 해야 하나요?1. 기존회원 : 마이페이지 > 인증회원가입하기
2. 신규회원 : 회원가입 시 인증회원가입하기 절차로 가입하시면 됩니다.※ 상품 판매 시에는 반드시 인증회원으로 가입하셔야 합니다. -
[회원/가입] 비밀번호 힌트와 등록된 email을 모르고, 휴대폰번호도 변경이 된 경우는?
email로 찾기, 휴대폰으로 찾기를 모두 이용하고도 비밀번호를 확인하지 못하신 경우는
아래의 회원정보를 기재하시어 문의메일을 보내 주십시오. (webmaster@pricegolf.co.kr)
회원님의 성명/연락처/알고 계신 ID/주소
위의 회원정보는 고객님의 본인확인을 위해서 필요한 사항이므로 정확한 정보를 보내주셔야 하며,
보내주신 회원정보가 확인되면 임시 비밀번호를 email로 발송해 드립니다.
단, 임시 비밀번호로 Log-in을 하신 후에는 반드시 새로운 비밀번호로 수정하셔야 합니다.
(PriceGolf에서는 "개인정보 보호정책"에 따라서 회원의 비밀번호를 보관하고 있지 않으므로 새로운 비밀번호로 수정하시기 바랍니다)
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[회원/가입] ID(아이디)가 정지됐어요
PriceGolf에서는 공정하고 안전한 거래환경을 위하여 약관 및 운영원칙을 준수하셔야 합니다.
아래와 같은 유형에 해당되는 경우 회원자격을 정지하고 있습니다.
- 개인정보 도용
- 신용도 조작
- 부정거래 (허위거래, 판매 및 구매활동 방해)
- 판매불가상품 등록 및 판매행위
- 표시광고 위반 (허위 과대광고)
- 관계법령에 위배되는 행위 및 홈페이지 이용규칙 위반행위
- 기타 회사가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정한 경우
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[회원/가입] 회원정보를 수정하고 싶어요
홈페이지에서 Log-in 후 마이페이지 > 회원정보수정에서 변경하시면 됩니다.
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[판매/정산] 판매상품에 대한 정산 기일은 어떻게 되나요?
구매자가 물건을 수령한 후 구매결정을 하면, 판매자 회원 분께 안전거래수수료(이용수수료)를 제외한 금액이 자동정산됩니다. 구매자의 구매결정 여부에 따라 정산 기일은 2일 정도(영업일 기준) 차이납니다.
구매자가 물품수령 후 3~4일 내 구매결정을 하였을 경우
- 프라이스골프는 발송일로부터 4~5일차에 PG사로 정산을 요청합니다.
- 판매자는 5~6일차에 상품대금을 정산 받습니다.
구매자가 구매결정을 하지 않을 경우
- 발송일로부터 6일차에 자동으로 구매결정이 이루어집니다.
- 판매자는 7~8일차에 상품대금을 정산 받습니다.
※ 구매자가 제휴사(인터파크, 옥션, G마켓,11번가, 롯데on, 네이버스마트스토어 등 오픈마켓)에서 상품을 구매했을 경우, 자동구매결정은 해당 제휴사의 정책에 따라 적용됩니다. 구매자가 프라이스골프에서 구매한 경우와는 정산 일정이 다소 차이날 수 있습니다. 오픈마켓 정산은 구매자의 구매결정 이후 5영업일에 이루어집니다.
※ 구매자가 제휴사(쿠팡, 위메프, 홈앤쇼핑 등 종합몰 외)에서 상품을 구매했을 경우, 자동구매결정은 해당 제휴사의 정책에 따라 적용됩니다. 구매자가 프라이스골프에서 구매한 경우와는 정산 일정이 다소 차이날 수 있습니다. 종합몰 외 정산은 제휴사 정책에 따라 25영업일에 이루어집니다.
[마이페이지 > 판매정보] 페이지에서 각 주문 건의 정산 예정일을 확인할 수 있습니다.
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[배송관련] 배송정보는 어떻게 입력하나요?
1. 마이페이지 > 판매정보 > 입금완료를 클릭 한 후
2. 송장번호를 입력해 주세요.CLICK! 에서 <배송회사 선택 , 송장번호 입력, 배송일 선택> 후 발송처리를 클릭 하시면 모두 완료됩니다.
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[판매/정산] 안전거래수수료(이용수수료)의 부과기준을 알고 싶어요
※ 시행일 : 2022년 9월 1일(목)
안전거래수수료란 구매자가 상품을 구매 확정한 이후 판매자가 부담하는 이용수수료로써,
판매자는 상품 판매 대금에서 안전거래수수료를 제외한 금액을 송금 받게 됩니다.
안전거래수수료율은 아래와 같습니다.
1. 기본 수수료율 기준
- 수수료율은 직전 6개월 판매금액(구매확정 기준)에 따라 9% ~ 11%로 설정됩니다.
직전 6개월 판매금액 3억원 이상
:
수수료율 9.0%
직전 6개월 판매금액 2억원 이상
:
수수료율 9.5%
직전 6개월 판매금액 1억원 이상
:
수수료율 10.0%
직전 6개월 판매금액 5,000만원 이상
:
수수료율 10.5%
직전 6개월 판매금액 5,000만원 미만
:
수수료율 11.0% (기본)
2. 프라이스골프 플랫폼의 장점
- 프라이스골프는 현재 국내 최대 제휴 서비스 채널*을 확보한 골프전문 IT 플랫폼 회사로서
판매자 회원 분들의 매출 향상을 위해 다양한 할인 시스템과 광고 프로모션을 적극 운영하고 있습니다.
- 프라이스골프마켓에 상품을 등록하면 당사와 제휴된 쇼핑몰에 자동으로 동시에 상품 등록, 노출됩니다.
또한 별도의 등록비, 광고비 없이 제휴 쇼핑몰 보다 약 2~10%의 낮은 수수료로 한 번에 상품 등록 됩니다.* 총 24개 채널 (22년 8월 16일 기준)
1) 프라이스골프마켓은 타 오픈마켓에 비해 수수료가 저렴합니다.
[G마켓]
골프클럽/용품 수수료
:
10% ~ 15%
[옥션]
골프클럽/용품 수수료
:
10% ~ 15%
[쿠팡]
골프클럽/용품 수수료
:
11% ~ 13%
[롯데홈쇼핑]
골프클럽/용품 수수료
:
17% ~ 26%
(위 내용은 각 오픈마켓 사정에 따라 변동될 수 있습니다)
2) 프라이스골프마켓에 상품을 등록 및 판매 하시면 아래와 같은 장점이 있습니다.
- 모든 제휴사에 일괄등록, 판매됩니다.- 모든 카테고리에 대해 고정 수수료가 부과됩니다.
- 당사에 제휴된 모든 사이트의 상품을 프라이스골프마켓에서 일괄 관리할 수 있습니다.
3) 결제 및 제휴 서비스 이용료 등 모든 비용은 프라이스골프에서 부담하므로 판매자는 별도의 추가 수수료가 없습니다.
- 카드결제 시 카드사별 결제 수수료 무료(무이자할부 포함)
- 제휴 사이트 등록 및 판매 수수료 무료
- 네이버, 카카오 등의 포털 사이트 연동 및 광고 수수료 무료
- 할인쿠폰, 검색할인 부담 수수료 무료3. 패널티 수수료율 기준
- 패널티 수수료율은 판매자 분들의 철저한 상품관리를 당부 드리는 차원에서 도입된 정책입니다.
- 직전 6개월 판매완료 대 판매취소의 비율에 따라 0% ~ 5%로 설정됩니다.
판매취소율 12% 이상 & 판매취소 5회 이상
패널티 수수료율 +5.0%
판매취소율 11% 이상 & 판매취소 4회 이상
패널티 수수료율 +4.5%
판매취소율 10% 이상 & 판매취소 4회 이상
패널티 수수료율 +4.0%
판매취소율 9% 이상 & 판매취소 4회 이상
패널티 수수료율 +3.5%
판매취소율 8% 이상 & 판매취소 3회 이상
패널티 수수료율 +3.0%
판매취소율 7% 이상 & 판매취소 3회 이상
패널티 수수료율 +2.5%
판매취소율 6% 이상 & 판매취소 3회 이상
패널티 수수료율 +2.0%
판매취소율 5% 이상 & 판매취소 2회 이상
패널티 수수료율 +1.5%
판매취소율 4% 이상 & 판매취소 2회 이상
패널티 수수료율 +1.0%
판매취소율 3% 이상 & 판매취소 2회 이상
패널티 수수료율 +0.5%
ex) 판매완료 100건, 판매취소 2건의 경우 : 패널티 없음
ex) 판매완료 100건, 판매취소 3건의 경우 : 패널티 수수료율 + 0.5%
ex) 판매완료 200건, 판매취소 5건의 경우 : 패널티 없음
ex) 판매완료 200건, 판매취소 6건의 경우 : 패널티 수수료율 + 0.5%
4. 당부사항
● 안전거래수수료는 기본 수수료율과 패널티 수수료율을 합산하여 적용됩니다.
● 수수료는 매월 1일, 직전 6개월 실적을 기준으로 자동 갱신됩니다.
예) 7월 1일 자동갱신은 1월 ~ 6월 실적 기준
● 안전거래수수료 기준은 프라이스골프 정책에 따라 변경될 수 있습니다.
● 부적절한 판매 활동 확인 시 별도의 패널티 수수료율이 적용될 수 있습니다.
- 공정거래법상의 구매자 권리를 침해하거나 부당한 요구를 하여 마찰을 빚는 경우
- 이미테이션 제품 등 지적재산권 및 상표권 침해 상품을 판매할 경우
- 타인(또는 타사)에게 계정 및 판매 활동과 관련된 권한을 위임하는 경우
- 타인(또는 타사)에게 프라이스골프가 소유한 데이터베이스를 무단으로 양도하는 경우
정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제49조(비밀 등의 보호)
누구든지 정보통신망에 의하여 처리, 보관 또는 전송되는 타인의 정보를 훼손하거나
타인의 비밀을 침해, 도용 또는 누설하여서는 아니 된다.
- 동일한 상품을 타사에 중복으로 게시할 경우(타사의 수수료에 준하는 수수료로 책정될 수 있습니다.)
- 기타 판매자의 과실이 명백한 경우
● 패널티 발생 시 프라이스골프마켓에서 제공하는 각종 판매자 혜택에서 제외될 수 있습니다.
※ 수수료율 및 패널티와 관련된 상담 및 문의는 이메일(webmaster@pricegolf.co.kr)로 주시기 바랍니다. (전화 상담 불가)
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[회원/가입] ID(아이디)와 비밀번호가 기억나지 않아요
Log-in 창에서, ID(아이디)와 비밀번호찾기를 선택하셔서 인증절차를 진행해 주시면 됩니다.
ID(아이디)찾기와 비밀번호찾기 기능은 가입 당시의 휴대폰번호로 ID(아이디)와 임시 비밀번호를 발급하여 드립니다.
만약 휴대폰번호가 변경되어 SMS를 받으실 수 없는 경우 webmaster@pricegolf.co.kr 혹은 고객센터(☎1688-5272)로 문의해주십시오.
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[마일리지] 마일리지 사용은 어떻게 하나요?
판매자 회원 분들께선 마이페이지>+UP광고센터에서 다양한 상품을 마일리지로 구매할 수 있습니다.
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[마일리지] 마일리지 서비스에 대해서 알고 싶어요
마일리지는 프라이스골프 홈페이지>마이페이지>+UP광고센터에서 현금처럼 사용하실 수 있습니다.
유효기간은 현금성 마일리지의 경우 5년, 적립성 마일리지의 경우 1년입니다.
